IMPLEMENTIERUNG VON QUALTITÄTSMANAGMENTSYSTEMEN

 

GARANTIERTE QUALITÄT UND SERVICEVERSPRECHEN...

…MODERNE MANAGMENTMETHODEN NICHT NUR ANSPRECHEN,

SONDERN AUCH ANWENDEN!

 

Behörden verstehen sich mehr und mehr als moderne Dienstleistungs-unternehmen. Wie privatwirtschaftliche Unternehmen sollten sie daher auch konsequente Maßnahmen zur Qualitätssicherung implementieren. Gefordert sind vor allem die Führungsebenen, ein konstantes Qualitätsniveau z.B. durch gezielte Mitarbeitermotivation zu sichern.

 

DOKUMENTIEREN SIE NACH AUSSEN…

…IHRE QUALITÄT!

Führen Sie ein Qualitätsmanagementsystem ein und lassen Sie Ihre Organisation von einem unabhängigen Unternehmen zertifizieren.

 

LEBEN SIE NACH INNEN…

…KONSEQUENT IHRE QUALITÄTSSTANDARDS UND -ZIELE!

Setzen Sie Kunden-/Bürgernähe, Serviceorientierung und Entbürokratisierung sowie technische Sicherheit nachhaltig um.

 

WARUM?

Die Erarbeitung, Einführung und Aufrechterhaltung eines QM-Systems, z.B. nach dem ISO 9001-Modell, bringt mit sich

  • Transparenz der Strukturen und Prozesse/Abläufe
  • klare Verantwortungs- und Kompetenzregelungen für jeden Mitarbeiter
  • Prozessbeherrschung, Fehlervermeidung
  • Reduktion der Risiken, Korrektur der Fehlerursachen
  • Kostenreduzierung, Durchlaufzeitverbesserung
  • Erhöhung der Kunden-/Bürgerzufriedenheit
  • Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit
  • Steigerung der Leistungsfähigkeit und Wettbewerbsfähigkeit
  • Verbesserung des Images
  • Konkretisierung der Ziele innerhalb der Behörde
  • (Weiter-)Entwicklung eines Kennzahlensystems
  • Geschäftsprozess- und Schnittstellenoptimierungen

 

ÜBRIGENS…

…haben wir bereits einige Verwaltungen auf dem Weg zur DIN EN ISO 9001 – Zertifizierung unterstützt und erfolgreich ein Qualitätsmanagement eingeführt.

 

GERNE BEGLEITEN WIR AUCH SIE!

c o r a m e n t u m  GmbH

Teschensudberg 75

42349 Wuppertal

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